pomio プライバシーポリシー

v1.3 / 2026年8月19日 制定・施行（2026年9月4日 改定）

pomio運営事務局（運営責任者: 八尋 新。以下「運営者」）は、ライブ配信サービス「pomio」における利用者の情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント情報: メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、生年月日（年齢確認のため）、外部サービス（Apple・Google・X）でログインする場合はその識別子（ユーザーID）。ソーシャルログイン時、提供元から表示名・アイコン画像を取得し初期プロフィールとして利用する場合があります。
• プロフィール情報: 表示名、ユーザーID（ハンドル）、自己紹介、アイコン画像
• 利用情報: 配信映像・音声（人物の配信のほか、カメラによる定点・見守り配信、ゲーム配信等を含みます）、チャット投稿、視聴、通報内容
• 購入情報: ギフト購入履歴（購入処理はApple・RevenueCatを通じて行われ、クレジットカード情報を運営者が保持することはありません）
• 支払情報（配信者）: ギフトの分配金を配信者へ支払うために、配信者から提供される口座情報（金融機関名・支店・預金種別・口座番号・口座名義）。これらは支払処理の目的でのみ利用し、適切なアクセス制限のもとで管理します。
• 技術情報: IPアドレス、端末情報、アクセスログ

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持（配信・視聴・チャット・ギフトの処理）
• アカウント認証、年齢確認
• 不正利用の防止、禁止事項違反への対応（モデレーション）
• ギフトの配信者への分配計算・支払
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知
• サービスの改善・不具合調査（統計的な分析を含む）

3. 第三者提供・委託

法令に基づく場合（警察・裁判所等からの適法な要請）を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。以下の外部サービスを利用しており、必要な情報がこれらの事業者で処理されます。

• Apple（アプリ内課金、Appleでサインイン）
• Google（Googleでサインイン）
• X（Xでサインイン）
• RevenueCat（購入情報の管理）
• さくらインターネット（サーバホスティング）

4. 保存期間

• アカウント情報: 退会後も、プロバイダ責任制限法に基づく発信者情報開示請求等の法的義務に対応するため、メールアドレス・ユーザーID等の個人情報を90日間保持します。90日経過後にこれらの個人情報を消去（匿名化）します。ただし、購入・分配記録は下記の帳簿保存期間中、支払先の特定に必要な範囲で保持します。
• チャット投稿: 投稿から90日間
• 購入・分配記録: 法令に基づく帳簿保存期間（原則7年）
• 配信映像: リアルタイム配信のみで原則保存しません（録画機能を導入する場合は本ポリシーを改定して周知します）

5. 利用者の権利

利用者は、自己の個人情報の開示・訂正・削除を運営者に請求できます。下記窓口までご連絡ください。

6. 未成年者の情報

13歳未満の方は本サービスを利用できません。13歳以上18歳未満の利用者の情報も本ポリシーに従って取り扱います。

7. 改定

本ポリシーを変更する場合、アプリ内通知等で周知します。

8. お問い合わせ窓口

info@pomio.jp

制定日・施行日: 2026年8月19日（最終改定: 2026年9月4日） ／ pomio運営事務局（運営責任者: 八尋 新）

← pomio トップへ